02 - A escolha do cirurgião

Encontrar o cirurgião plástico “certo” não é tão simples quanto muitos(as) pacientes que desejam fazer uma cirurgia plástica podem pensar. Programas de televisão, matérias jornalísticas e postagens em redes sociais podem criar a ilusão de que a cirurgia plástica é um processo simples e que, portanto, a escolha do cirurgião não é tão relevante. No entanto, este não é o caso.

Não importa o tipo de procedimento que queira fazer, os(as) futuros(as) pacientes de cirurgia plástica precisam entender a seriedade e o cuidado que envolve realizar uma cirurgia plástica ou um procedimento estético. É responsabilidade do(a) paciente selecionar o cirurgião plástico certo para si mesmo(a).

Provavelmente, o fator mais importante e que está no seu controle para aumentar as chances de sucesso de sua cirurgia plástica é o cirurgião plástico que você vai escolher. Além disso, a escolha do cirurgião plástico será uma escolha cujas consequências você terá de conviver por anos, possivelmente por toda a sua vida.

Estudos científicos mostram que os(as) pacientes baseiam a escolha do seu cirurgião em uma mistura diversa de informações (1). Muitos também acabam agindo como consumidores “irracionais” ou “passivos” na escolha do seu cirurgião. Outros(as) acabam se sentindo confusos(as) e inseguros(as) diante de uma decisão tão importante, não sabendo o que é realmente relevante para poder se decidir. Vejamos agora os fatores mais utilizados para a escolha do cirurgião plástico e como tirar o maior proveito deles, evitando armadilhas.

1) Consulte com critério as recomendações de amigos, familiares e conhecidos

Se você se sente à vontade para falar sobre o fato de que está planejando fazer uma cirurgia plástica, você poderá conversar com amigos, familiares, conhecidos ou seu médico de confiança a respeito disso para saber se eles recomendam algum cirurgião plástico. Pergunte a eles se eles têm conhecimento de pacientes que ficaram satisfeitos com o resultado da cirurgia.

Segundo estudo publicado na revista da sociedade brasileira de cirurgia plástica, a indicação de um médico/parente/amigo é um dos fatores mais importantes usados pelos pacientes para a escolha de um cirurgião (2). E existem evidências que demonstram que os pacientes às vezes confiam mais nas informações fornecidas por seus conhecidos do que nas informações obtidas por outras fontes.

Às vezes numa conversa informal podem surgir recomendações de profissionais para realização de cirurgias plásticas ou procedimentos estéticos. Trata-se da famosa propaganda boca a boca. Mas ainda seja cuidadoso(a) e verifique por si mesmo(a) se o profissional recomendado está devidamente qualificado. Só porque o resultado do procedimento com determinado profissional deu certo para alguém não garante que o profissional será certo para você ou que ele tenha as qualificações mínimas necessárias.

Devido à natureza lucrativa da cirurgia plástica e dos procedimentos estéticos, infelizmente há muitos casos de fraude com indivíduos que fingem ser cirurgiões plásticos.

Mas como verificar se o profissional tem as qualificações mínimas necessárias? Continue a leitura abaixo!

2) Verifique se o profissional tem o Registro de Qualificação de Especialista (RQE)

Há um longo caminho de treinamento para um indivíduo se tornar um especialista em cirurgia plástica. Para isso ele precisa passar num vestibular para medicina e fazer seis anos de faculdade de Medicina, depois ele presta uma prova para entrar em uma residência de cirurgia geral, com duração de dois a três anos, onde ele faz todos os tipos de cirurgias. Após isso, ele presta mais uma prova para entrar em uma residência de cirurgia plástica, com duração de três anos. Após concluída a residência de cirurgia plástica, o futuro cirurgião plástico deve ainda passar numa prova para obtenção do título de especialista. Este título é depois cadastrado no Conselho Regional de Medicina.

Para verificar se o profissional tem o título de especialista cadastrado, é possível entrar no site do Conselho Federal de Medicina e colocar o nome completo do médico (clique aqui). Após digitar o nome completo do médico, basta clicar em “buscar” e deverá aparecer o nome do médico, com sua foto e a especialidade cadastrada “Cirurgia Plástica”, juntamente com o número do RQE (Registro de Qualificação de Especialista), o que garante que o profissional é realmente especialista em cirurgia plástica.

Além disso, vale a pena conferir se o profissional é de fato membro da Sociedade Brasileira de Cirurgia Plástica (SBCP), única sociedade médica da especialidade de cirurgia plástica reconhecida pelo Conselho Federal de Medicina. Para isso, basta entrar no site da SBCP (clique aqui ) e verificar se aparece o perfil do profissional após digitar seu nome.

Uma vez verificado que o seu profissional é de fato um especialista em cirurgia plástica, atendendo as qualificações mínimas necessárias, é provável que você queira escolher um cirurgião plástico com boa reputação e competência. Vamos ver como isso pode ser feito.

3) Verifique a Reputação e Competência

A reputação e a competência do cirurgião são os atributos mais citados pelos pacientes para justificarem a escolha do seu cirurgião, segundo estudos científicos. (1) Embora estas sejam as características mais importantes usadas pelos pacientes para a tomada de decisão, ainda não existe um consenso sobre quais são os fatores que determinam que um cirurgião tem reputação e competência.

Infelizmente muitos pacientes acabam usando a influência do cirurgião em redes sociais, como número de seguidores ou de “likes” em suas postagens, como indicador de reputação e competência cirúrgica. Entretanto, relatos de insucesso e graves complicações, até mesmo mencionados pela mídia, têm demonstrado que tais dados não devem servir como os principais indicadores de reputação nem competência.

Um editorial da revista científica da Sociedade Brasileira de Cirurgia Plástica menciona que: “julgar a capacidade e competência médicas, baseando-se exclusivamente em número de curtidas ou visualizações das mídias sociais não parece lógico e seria algo inacreditável há alguns anos. Infelizmente, pessoas depositam no número de seguidores ou visualizações um valor de competência, como se popularidade fosse sinônimo de qualidade. Argumentar que um produto ou um profissional tem mérito porque tem apoio popular é uma das táticas de argumentação mais antigas que existem. É também uma das mais falhas.” (2)

Embora não haja um consenso sobre quais são os fatores determinantes de reputação e competência, procure checar se o seu cirurgião apresenta qualificações como:

– formação em boas universidades de medicina

– realização de residência médica em instituições respeitadas

– realização de pós-graduação, como mestrado e doutorado, em instituições de renome

– atuação como professor em boas instituições, onde atue no ensino da cirurgia a outros

– presença recente e constante em eventos científicos

– participação como palestrante em eventos científicos

– publicações de artigos científicos

– publicação de livros

– atuação em diferentes cargos dentro da Sociedade de especialidade

– Se é um membro titular da sua sociedade de especialidade

– bom nome perante seus colegas cirurgiões

– boas avaliações em sites que contém opiniões de clientes

– Ausência de condenação ética no conselho de medicina

Os cirurgiões plásticos costumam expor suas certificações e titulações, contendo a Universidade onde se formou, local onde fez a residência, e assim por diante, em seus sites, permitindo que o público possa ter acesso a estas importantes informações. Muitos também costumam informar se são membros titulares da Sociedade Brasileira de Cirurgia Plástica, mais alta qualificação dentro da Sociedade, obtida após a realização de um processo de avaliação.

Outra fonte importante de informações públicas é a plataforma Lattes, padrão nacional do registro do currículo dos profissionais e pesquisadores do país. Para acessar a plataforma Lattes, clique aqui . No site, coloque o nome completo do profissional e peça para procurar nas bases “Doutores” e “Demais pesquisadores”.

Além de avaliar as certificações do profissional, procure verificar a veracidade de tais informações, observando, por exemplo, se o livro que o profissional afirma ter escrito aparece em lojas que comercializam livros, fazendo uma busca nos sites de busca, como o Google. Outro exemplo é verificar se o site oficial da instituição em que ele afirma ser professor contém de fato o nome do profissional.

Veja se existem relatos fidedignos de colegas cirurgiões falando bem do profissional. Talvez você encontre em buscas na internet algum relato gravado durante uma palestra em congresso ou outro evento oficial, ou alguma matéria publicada em revista da Sociedade de Especialidade falando bem do profissional.

Alguns sites, como o google meu negócio ou o doctoralia, contém opiniões de pacientes sobre o serviço oferecido pelo médico. Vale a pena checar se existem opiniões de outros pacientes sobre o cirurgião plástico que você pensa em escolher e se tais opiniões são positivas.

Na questão ética, os conselhos regionais de medicina, como o CREMESP, emitem, a pedido do médico, uma certidão ético-profissional , que atesta a regularidade de inscrição do médico no conselho regional de medicina, assim como seus antecedentes de ordem ético profissional. Verifique se este documento aparece no site do seu futuro cirurgião.

Caso o nome do seu cirurgião apareça vinculado a vários processos, antes de concluir que é o médico quem está sendo processado, verifique se ele por acaso não é um médico perito. O dr. Juan , por exemplo, atua como perito em casos de erros médicos e por este motivo o nome dele acaba sendo associado a vários processos em sites de busca.

4) Verifique a Experiência

Um dos critérios importantes para os pacientes na escolha de um cirurgião plástico é o seu grau de experiência. Um dos dados que pode indicar o grau de experiência é o tempo de formação do cirurgião. Segundo estudos científicos, cirurgiões com mais de 10 anos de formação tendem a receber melhores notas. (3) Veja no site do seu cirurgião plástico se ele traz a informação do tempo de formação. Se não estiver explícito, talvez seja possível calcular o tempo de formação procurando pela data em que o cirurgião concluiu sua residência médica em cirurgia plástica.

Outro dado que pode indicar a experiência é o número de casos operados. No entanto, esta é uma informação mais difícil de ser verificada. Use de critério com as informações publicadas em redes sociais, pois infelizmente há relatos de profissionais que postam procedimentos ou resultados de procedimentos que foram feitos por outros colegas.

5) Verifique a Clínica e a Equipe Cirúrgica

Um outro fator que pode contribuir para trazer mais confiança é conferir se a clínica onde o cirurgião plástico presta atendimento tem o Alvará da Vigilância Sanitátia, o Cadastro Nacional de Estabelecimento de Saúde (CNES) e o Registro no Conselho Regional de Medicina. Veja se tais informações referentes a clínica estão presentes no site do seu futuro cirurgião.

Também você pode verificar se outros membros da equipe do cirurgião são especialistas em sua área de atuação, em especial, o anestesista. Veja se o cirurgião plástico informa no seu site o nome do Anestesista que compõe a sua equipe. Depois, pesquise pelo RQE do anestesista da mesma forma que pesquisou o RQE do cirurgião plástico.

6) Agende a Consulta

Com tantos nomes disponíveis a serem escolhidos para realizar sua cirurgia plástica ou seu procedimento estético, fica claro que a escolha do profissional deve ser criteriosa e não baseada apenas por sua influência em mídias sociais. (4)

Após ter feito sua “lição de casa” e verificado se o seu cirurgião plástico é de fato especialista em cirurgia plástica e membro da SBCP, se ele apresenta boa reputação, competência, experiência e atua em uma clínica regularizada com uma equipe de especialistas, você se encontra mais preparado(a) e confiante para agendar sua primeira consulta. Veja no site do cirurgião os contatos para fazer o agendamento. Talvez seja necessário que você agende consultas com diferentes profissionais, até encontrar aquele que mais lhe passar confiança para realizar o seu procedimento. E como tirar o melhor proveito da primeira consulta? É o que veremos a seguir.