Princípios em nosso atendimento

Transparência confiável: registro padronizado de satisfação e intercorrências

O dr. Juan Montano mantém um registro interno padronizado da satisfação de seus pacientes operados assim como de quaisquer intercorrências para todas as cirurgias realizadas. Caso queira, poderá visualizar estes dados específicos do seu procedimento durante a consulta.

Atualização Permanente: revisão mensal de novas publicações científicas

Mensalmente o dr. Juan Montano revisa todas as publicações feitas nas principais revistas científicas internacionais de cirurgia plástica, tais como: Plastic And Reconstructive Surgery , Aesthetic Surgery Journal, Aesthetic Plastic Surgery , Journal of Plastic, Reconstructive & Aesthetic Surgery e Facial Plastic Surgery & Aesthetic Medicine . Qualquer informação relevante e cientificamente comprovada que possa contribuir para o aumento da eficácia e segurança da sua cirurgia será utilizada.

Retornos garantidos: procedimentos nas consultas de retorno

Após sua primeira consulta, nenhum retorno seu com o dr. Juan Montano será cobrado, não importa quantas vezes você precise conversar antes de decidir por sua cirurgia. Tais retornos podem ser presenciais ou por telemedicina.

Facilidade de comunicação: a tecnologia a seu favor

É possível fazer o agendamento da sua consulta de forma totalmente online. A sua primeira consulta pode ser feita por telemedicina, conforme resolução do Conselho Federal de Medicina. Caso decida realizar a cirurgia, haverá necessidade de complementar a primeira consulta com uma avaliação presencial. Após a consulta, caso prefira, você não precisará retornar apenas para entregar exames, poderá nos indicar qual laboratório realizou os exames para que tenhamos acesso aos mesmos. Também, caso precise de alguma solicitação de exame adicional ou receita médica, esta solicitação será assinada e validada digitalmente, podendo ser enviada por meios eletrônicos e considerada válida para utilização.

Avaliação Global: análise da composição corporal

Na primeira consulta será realizada a mensuração em aparelho apropriado da sua composição corporal, a qual incluiu mensuração do percentual de gordura corporal, percentual de água, peso de massa óssea, percentual de massa muscular e o índice de massa corporal. Tais dados são importantes para uma melhor programação cirúrgica, principalmente aquelas que envolvem o contorno corporal.

Materiais de Primeira Linha: Uso de materiais com maior reconhecimento científico

Apenas utilizamos em nossas cirurgias materiais e próteses com grande reconhecimento e relevância no meio científico. O dr. Juan lhe mostrará os estudos científicos publicados nas mais renomadas revistas que contém dados relacionados a segurança e eficácia de qualquer material específico que será utilizado em seu corpo na realização do procedimento.

Obrigações éticas respeitadas: Acesso ao termo de consentimento com antecedência

O Termo de Consentimento Esclarecido refere-se ao documento assinado pelo paciente, ou responsável, consentindo ao médico a realização de determinado procedimento, após haver recebido informações pertinentes. Nossos termos de consentimento foram elaborados seguindo as recomendações do Conselho Federal de Medicina e são enviados com antecedência ao paciente para que ele possa lê-los com calma e tenha oportunidade de tirar todas as suas dúvidas.

Atenção aos detalhes: marcação cirúrgica na véspera da cirurgia

Na véspera da cirurgia você terá uma consulta presencial específica para realização de toda a marcação cirúrgica para que ela possa ser feita com tranquilidade e o maior nível de detalhamento possível. Todas as marcações serão explicadas a você na frente de um grande espelho. Nessa oportunidade também serão realizadas as fotos pré-operatórias profissionais de forma padronizada.

Zelo de toda a equipe: consulta com anestesista na véspera da cirurgia

Nossa equipe de anestesistas entrará em contato com você na véspera da cirurgia para uma melhor programação da anestesia e para tirar todas as suas dúvidas relacionadas a anestesia.

Atendimento humanizado: seu acompanhante constantemente informado

Durante o procedimento cirúrgico nossa equipe ficará informando periodicamente seu acompanhante por telefone sobre o andamento da sua cirurgia.

Acesso facilitado: contato disponível pós-operatório 24h

Você terá acesso ao Dr. Juan Montano através do seu celular particular para tirar qualquer dúvida que tenha no período pós-operatório precoce, podendo se comunicar por telefone, Whatsapp, SMS, ou e-mail.

Cuidado constante: Acompanhamento Pós-operatório intra-hospitalar e domiciliar

Um membro da nossa equipe que participou na cirurgia passará no hospital para realizar uma avaliação do seu quadro pós-operatório e as altas hospitalares são feitas pelo dr. Juan.

Uma ou mais consultas por telemedicina serão realizadas nos primeiros dias quando você estiver se recuperando em casa, para nos certificarmos que tudo está bem com você.

Documentação impecável: Relatório do tratamento completo

Após a cirurgia, você receberá um relatório cirúrgico contendo uma descrição e detalhes da sua cirurgia, tal como a quantidade de gordura aspirada no caso de uma lipoaspiração ou peso removido das mamas no caso de uma mamoplastia redutora, assim como as fotos pré-operatórias e pós-operatórias que foram realizadas. Tal relatório é periodicamente atualizado à medida que novas fotos forem sendo feitas. Caso você realize um tratamento de aplicação de botox (toxina botulínica) ou preenchimento, você também receberá um relatório contendo os locais aplicados, quantidade aplicada e etiqueta original contendo o número do lote do produto usado.

Registro fotográfico Profissional

O registro fotográfico consiste numa das mais importantes informações de um paciente que será submetido a uma cirurgia plástica, por isso é importante máximo de zelo para que o registro seja adequado. As fotos realizadas em nossa clínica são feitas com câmera profissional seguindo a padronização recomendada pela Sociedade Americana de Cirurgiões Plásticos e com o uso de tapete orientador, fundo azul celeste e iluminação com Flash profissional para eliminação de sombras.

Para sempre seu: procedimentos para acompanhamento anual

Oferecemos acompanhamento anual sem custos por período indefinido referente ao procedimento realizado. Você será lembrada desses retornos através de mensagens enviadas por nossa clínica. Tal acompanhamento pode ser presencial ou por telemedicina quando não houver possibilidade do retorno presencial.

Do seu lado, mesmo quando há desafios

O dr. Juan Montano apresenta uma taxa elevada de satisfação com seus pacientes. Entretanto, caso o resultado da sua cirurgia não atinja um grau razoável de satisfação e constatarmos que existe algo a ser feito que possa melhorar o resultado, estaremos empenhados em contribuir para isso.